Wilt u de blauwe envelop houden?
Mensen die geen hulp willen of kunnen vragen, moeten een bericht van de Belastingdienst op papier kunnen blijven krijgen, dat zei de Nationale ombudsman in een rapport over het verdwijnen van de blauwe envelop (zie ook ons nieuwsbericht Kritiek ombudsman op einde blauwe envelop'). In een brief aan de Tweede Kamer heeft de staatssecretaris Wiebes hierop gereageerd. Hij zegt daarin onder andere: 'Als mensen geen computer met internet hebben, geen hulp in de omgeving, en als machtigen voor hen ook geen oplossing biedt, kunnen zij een papieren kopie krijgen van de brieven die de Belastingdienst alleen nog in de Berichtenbox bezorgt. Als zij bellen naar de Helpdesk digitale post, worden zij op een lijst gezet voor toezending van een papieren kopie van het naar hun Berichtenbox verzonden bericht. Ze krijgen daarvan ook een papieren bevestigingsbrief. De Belastingdienst is ruimhartig bij het op de lijst zetten van mensen, tenzij evident is dat zij hun berichten ook digitaal kunnen lezen.' De helpdesk digitale post is bereikbaar op 0800 - 235 83 52 (gratis).